Utile

Pot returna produsele?

Cum pot returna un produs/ o comanda? Pe site-ul nostru returul este 100% GARANTAT. Ai la dispozitie 10 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Iata ce trebuie sa faci:1) suna operatorii nostrii, sau trimite un email si solicita returul, explicand motivul retur-ului; 3) merchandise.ro va trimite curierul la adresa indicata de tine si va prelua coletul de retur; Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa ne contactezi prin formularul de contact sau telefon (0746 305 003).   In ce conditii pot returna produsele? In orice situatie [...]

Read more...

Cand primesc produsele ?

Cand primesc produsele ? Cum se procedeaza cu comenzile? Comenzile sunt preluate si procesate in cel mai scurt timp posibil, fara a se depasi trei zile lucratoare de la primirea comenzii in cazul unora dintre produse sau o perioada superioara de timp in cazul altora – de exemplu produsele in stoc furnizor, care necesita o perioada mai lunga de timp pentru procesare fata de alte categorii, de obicei cel mult 8 zile lucratoare. Pentru evitarea oricarui dubiu urmatoarele produse sunt procesate [...]

Read more...

Cum livram ?

Cum livram ? Cum platesc si cum se face livrarea? Pentru produsele achizitionate pe merchandise.ro ai la dispozitie urmatoarele modalitati de plata: plata in numerar/ramburs, la livrarea/ridicarea coletului, daca alegi livrarea prin curier rapid sau ridicarea personala de la unul din punctele de ridicare disponibile in pagina de finalizare a comenzii. Inainte de expedierea comenzii, cosul de cumparaturi va calcula si va afisa exact valoarea cheltuielilor de transport; plata online prin card bancar, indiferent de modalitatea de livrare aleasa; pentru comenzile din strainatate, plata [...]

Read more...