Pot returna produsele?

Cum pot returna un produs/ o comanda?

Pe site-ul nostru returul este 100% GARANTAT. Ai la dispozitie 10 de zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Iata ce trebuie sa faci:1) suna operatorii nostrii, sau trimite un email si solicita returul, explicand motivul retur-ului;

3) merchandise.ro va trimite curierul la adresa indicata de tine si va prelua coletul de retur;

Pentru orice problema intampinata, nu ezita sa ne contactezi prin formularul de contact sau telefon (0746 305 003).

 

In ce conditii pot returna produsele?

In orice situatie de returnare a produselor (chiar si cand returnarea ii este imputabila merchandise.ro – colete deteriorate, produse gresit facturate/gresit livrate, produse cu defecte de fabricatie), acestea trebuie sa fie in aceeasi stare, in ambalajul original, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit. Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (cu exceptia viciilor ascunse si exceptand defectele deja semnalate de client in corespondenta cu merchandise.ro).

 

In situatia in care se solicita returnarea produsului, fara un motiv imputabil merchandise.ro, costul de expediere si retur al produsului este suportat de catre cumparator.

Share this post